在整个10月,呼叫中心助手读者都被邀请参加我们的年度联系中心调查。超过380名联络中心专业人员参加了会议,我们很高兴与您分享结果。呼叫中心目前正在做什么(2017年):CallMiner、Genesys、NICE、Plantronics、Serenova和Sabio赞助的呼叫中心助手研究论文。
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